Livrare și retur

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

Ridicare personală

La Școala Montessano, București, luni–vineri, 16:00–19:00. Gratuit. Spune numele de pe comandă la ridicare.

Livrare prin curier

Costă 10 lei pe comandă, indiferent de numărul de lumânări, și durează 2–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății. Livrăm doar în România, la adresa introdusă la plată.

Ca lumânările să ajungă de Crăciun, comandă până la 15 decembrie.

Dacă un colet ajunge deteriorat

Fă o poză coletului și lumânării și scrie-ne în 48 de ore la montessanoscouts@gmail.com. Îți trimitem o lumânare nouă sau îți dăm banii înapoi, cum preferi.

Retur (dreptul de retragere în 14 zile)

Poți renunța la comandă în 14 zile de la primirea lumânărilor, fără să ne spui de ce. Ca să faci asta:

1. Trimite-ne un email la montessanoscouts@gmail.com în care spui că renunți la comandă, cu numele și emailul folosite la plată.
2. Adu lumânările la Școala Montessano sau trimite-le prin curier, în cel mult 14 zile de la email, pe adresa pe care ți-o dăm în răspuns. Costul trimiterii înapoi e al tău.
3. Îți returnăm toți banii plătiți, inclusiv costul livrării inițiale prin curier, în cel mult 14 zile de la emailul tău, pe același card. Putem amâna rambursarea până primim lumânările înapoi.

Lumânările returnate trebuie să fie neaprinse. Pentru o lumânare folosită putem reține diferența de valoare cauzată de folosire, conform OUG nr. 34/2014.

Vânzător: Organizația Națională Cercetașii României – Filiala Montessano, CIF 51270564, Str. Nicopole nr. 2, Sector 4, București.