Termeni și condiții

Ultima actualizare: 23 octombrie 2026

1. Cine vinde

Site-ul chibrit.montessanoscouts.ro și vânzarea lumânărilor Chibrit sunt operate de Organizația Națională Cercetașii României – Filiala Montessano, persoană juridică de drept privat, non-profit, CIF 51270564, Certificat de înscriere nr. 3/28.01.2025, emis de Judecătoria Sectorului 4, cu sediul în Str. Nicopole nr. 2, Sector 4, București(„noi”). Ne poți scrie oricând la montessanoscouts@gmail.com.

2. Ce vindem

Lumânări parfumate din ceară de soia, cu fitil din lemn, în cutie metalică de 120 ml, făcute manual de copiii cercetași din Centrul Local Montessano. Fiind lucrate de mână, fiecare lumânare poate arăta puțin diferit față de fotografii. Banii încasați finanțează participarea la tabere a copiilor care nu își permit.

3. Prețuri și plată

Prețurile sunt afișate în lei și sunt prețuri finale. Costul livrării se adaugă separat și apare în coș înainte de plată. Plata se face online cu cardul (sau Apple Pay / Google Pay, unde sunt disponibile) prin procesatorul Stripe. Noi nu vedem și nu stocăm datele cardului tău.

4. Comanda

Comanda e confirmată în momentul în care plata e acceptată. Primești chitanța pe email, iar pe site vezi rezumatul comenzii. Dacă un produs nu mai e disponibil după plată, te anunțăm și îți returnăm integral banii.

5. Livrare

• Ridicare personală: La Școala Montessano, București, luni–vineri, 16:00–19:00. Gratuit.
• Curier: 10 lei, livrare în 2–3 zile lucrătoare. Comenzi până la 15 decembrie pentru Crăciun. Livrăm doar în România.

Detaliile sunt în pagina Livrare și retur.

6. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, ai dreptul să te retragi din contract în 14 zile de la primirea produselor, fără să dai vreo explicație. Pașii sunt descriși în pagina Livrare și retur.

7. Siguranță

Nu lăsa lumânarea aprinsă nesupravegheată. Ține-o departe de copii, animale și obiecte inflamabile. Poate provoca o reacție alergică. Nu răspundem pentru daune cauzate de folosirea lumânării altfel decât conform acestor indicații.

8. Reclamații și litigii

Pentru orice problemă cu o comandă scrie-ne la montessanoscouts@gmail.com și îți răspundem în cel mult 3 zile lucrătoare. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau poți folosi procedura desoluționare alternativă a litigiilor (SAL).

9. Date personale

Cum folosim datele tale e explicat în Politica de confidențialitate.

10. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română.